Destek
Fıstık ile ilgili teknik bir sorun, hesap talebi ya da geri bildirimin için doğrudan bize ulaşabilirsin. Genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
E-posta ile destek
ruzgarcetin989@gmail.comÖncelikle Wi‑Fi veya mobil veri bağlantının kararlı olduğundan emin ol. Fıstık, zayıf bağlantıda otomatik olarak görüntü kalitesini düşürüp sesi öncelikler; sorun devam ederse Ayarlar > Fıstık üzerinden uygulamaya kamera ve mikrofon izinlerinin verildiğini kontrol et, ardından uygulamayı kapatıp yeniden aç.
App Store üzerinden Fıstık'ın en güncel sürüme yükseltildiğinden emin ol. Sorun devam ederse cihazını yeniden başlat. Hâlâ çözülmüyorsa aşağıdaki e‑posta adresine cihaz modelini ve iOS sürümünü belirterek yaz, seninle birlikte kök nedeni bulalım.
Hayır. Fıstık görüşmeleri uçtan uca şifrelenir ve hiçbir sunucuda kalıcı olarak saklanmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi sayfasındaki Madde 6'yı inceleyebilirsin.
Uygulama içinde Profil > Hesap Ayarları > Hesabı Sil yolunu izleyebilir, ya da aşağıdaki e‑posta adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla yazarak talebini iletebilirsin. Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Aradığın cevabı bulamadın mı?
Bize e‑posta at, cihazının modelini ve iOS sürümünü belirtmen çözümü hızlandırır.
ruzgarcetin989@gmail.com